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  • 微信营销逐步被接受 有望复制10年前淘宝
2013-11-27 16:20太原新闻网
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    如今,打开微信朋友圈不仅能看到朋友的动态信息,也能看到服饰、餐饮、旅游等商品信息,很像进入到一座商城。实际上,这正是微信营销的原始模式,有需求就有市场,微信营销正在逐步成为一种新兴产业,随着微信用户规模的迅速扩张,越来越多的企业、个人瞄准了这一商机。除了一些商家自发地利用微信推送自己的商品外,银川还出现了好几家微营销服务公司,专门为相关店铺提供网络营销服务。

    个案一

    蛋糕店九成订单来自网络 陕西、北京、昆明都有客户

    微信推广并不难,一张照片一段文字是最常用的手段,而这些是每个拥有微信账号的用户都可以实现的。西夏区一家蛋糕店的老板张家驹开业一年来,绝大部分订单来源于微信。“我们90%的订单来源于微信,每天的订单量有80个左右,每月有2000到3000个订单。”

    让张家驹感到意外的是,很多银川市周边的顾客也打来了预订的电话。“有陕西定边的顾客,一单就要订20个左右的蛋糕。也有很多北京、昆明的朋友订购,可惜由于物流配送的问题,暂时还不能满足全国配送。”食品店通过图文并茂的信息推荐。

    个案二

    服装店定期推送新款 圈定老顾客 网罗新顾客

    利用微信朋友圈推销商品的最常见的还有服装店。位于银川利群东街15号的领航男装,正是典型的微营销实践者。店主解伟告诉记者,最早的时候是在服装店装修时,将装修的每段进程都拍照片发到朋友圈内,有朋友就好奇询问他这是要干什么。直到全部装修完毕,大家才明白他这是要开店。“从那之后每次到了新货,我都会挑选几件可以作为主推的爆款,拍照发到朋友圈里,感兴趣的朋友和老顾客就会来询问,每次都有30~40条的回复,在回复的这部分顾客里又会有不少到店里来,首先询问微信上推荐的那几款。”解伟认为,单独的实体店传播面很窄,最多是朋友之间的口口相传,但是微信的传播力度很大,传播面也很广。

    现状

    提供专属营销服务 微营销公司银川已有四五家

    实际上,像食品、服装店这些在朋友圈内发送商品照片和文字信息的商家,只能算是微营销的入门级别,而要想做得更加专业,就需要专门的公司一手操办,这也就是微营销公司逐渐兴起的原因。据业内人士介绍,目前银川市从事微营销服务的公司已有四五家,而这还不算跃跃欲试的小团队。

    这些专业公司是如何工作的?记者来到宁夏晶森电子商务有限公司一探究竟。

    “生活中二维码已无所不在,很多商家都有发布公共账号的意识,但如何更多地增加企业的粉丝数以及推销自己的产品和服务,他们尚未找到其中的玄机。”宁夏晶森电子商务有限公司副总经理朱立洁介绍,他们公司会帮助客户创建平台,如果有人关注了企业的微信公共号,那么粉丝的资料便可以从后台显示出来。

    记者看到,在他们为某装饰公司做的后台里,能够看到关注这个账号粉丝的信息。“谁关注了企业的平台,粉丝是男的、女的,地区在哪里,这些简单的个人资料,通过我们为企业提供的后台都能看到,从而为后面的营销信息发送带来了更精准的定位。”朱立洁说。

    发展

    构建手机上的微网站 线上线下互动更有吸引力

    专业服务公司的另一项功能是帮助企业做微网站,也就是将电脑上的网站页面“移植”到手机上,所有在电脑上的功能,全部通过手机实现。到底有多方便,记者登录一连锁酒店的微网站,发现通过语音提示回复相应数字,便能完成订房等操作。朱立洁介绍,微网站的功能综合了线上线下的所有点,能够更有效地吸引浏览者。“比如首次关注网站时,平台会自动推送图文,向粉丝更直观地展示企业形象,还有互动的营销工具,能够吸引粉丝更多地停留在页面上。”

    实际上,晶森电子商务有限公司使用的是杭州一家公司的成熟技术,他们负责当地的市场推广和客户服务。而“傻瓜式”的后台操作系统,则让客户接收起来没有门槛。微网站上所有的模板和样式都可以通过简单的后台操作实现。当然,企业想要的服务不同,需要支付的费用也不同。记者在晶森电子商务对外公布的价格表上看到,服务费从3800元到13800元不等,而服务期限都是一年。

    宁夏易渡科技有限公司作为银川本土的最早做微营销的公司,这个团队研发出来一套自己的技术。公司营销总监毛文东表示,虽然独自开发的技术成本不少,但技术就是核心,在自己手里更稳妥一些。“做微网站的技术虽然不同,但都是基于微信平台的新型商业运营模式,现在已经有不少商家提出了合作意向。”

    畅想

    复制十年前的淘宝 不是没有可能

    实际上,微信营销是基于强关系营销上的扩散式传播,“我在微信账号上发一个信息,我的微信中朋友能看到,而朋友如果转发,他的朋友又能看到,这样的定点扩散式转发的效果是不可估量的。”朱立洁强调,“同样一句话,你的朋友说和陌生人对你说,你肯定更愿意相信自己的朋友。”

    而这种传播方式,与微博又有着很大的不同。相比微博,微信是一对一或者一对多的传播模式,同时信息的发送者和接收者双方是双向关注的关系,更为重要的是,微信是一个封闭的信息平台。中国科学技术大学传播学博士王珊表示,微信账号中你收到的信息会感觉只是单一式的信息推送,你看到的最多不过是对一条信息点赞的人数,而微博的公共信息,你可以公开看见很多粉丝对一条信息的各种评论,由此而产生开放式的思考和选择模式。“可能感兴趣就看了,不感兴趣直接取消关注,相对来讲,微信客户的‘命中率’更高。”

    作为国内较早开发出微营销技术的杭州某信息技术有限公司,其总经理在银川演讲时做了一个关于微营销形象的比喻,他称之为“鱼缸理论”:微信公众平台好比是企业的鱼缸,粉丝就好比是鱼儿,我们利用微信公众平台将大海(市场)中的鱼儿吸引进鱼缸中,慢慢养起来,常常喂食(定期推送有和企业相关系的内容及产品服务),等养肥养壮离不开鱼缸了,鱼儿也就跑不了了!

    今年被业界普遍认为是微营销的元年,就像十年前的淘宝网一样,是全新的商业模式,正像银川市电子商务协会会长梁立彬所讲的那样:顺势而为是智者,站在浪尖方可引领潮流,银川的电子商务发展蓄势待发,把握微营销的到来正是最佳时机。

标签:微信 朋友圈 营销
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